月子中心是为分娩后出院的产妇及其婴儿提供保健服务的机构，服务内容包括产后护理、生活照顾、母乳喂养、婴儿护理和养育指导等。随着社会需求的增长，月子中心数量也不断增加，甚至出现了很多价格不菲的高端月子中心，而月子中心的收费从几万元至十几万元，令人咋舌。但是，其中一些月子中心服务能力和服务质量与消费者预期相差很远，甚至有极少数月子中心无力经营，在收了消费者定金后，竟然人去楼空。

　　月子中心是应社会需求而生，行业监管部门进一步规范月子中心服务市场，为其制定明确的服务标准，建立起相关的服务质量内部与外部监督、评价、认证长效机制的确很有必要。严格、明晰的标准既有助于月子中心的有序经营和健康发展，使其不断提升从业人员的服务能力，同时，也有效消除了由于缺乏行业准入规则和规范监管措施等原因而出现的行业乱象，为消费者权益维护提供了有力支持，这一做法对于进一步促进相关服务行业规范、有序、健康发展具有重要作用。





 

月子中心野蛮生长须以严管纠偏

“医护人员24小时贴心护理”“为产妇和新生儿提供强有力的　保健支持”……看到月子中心这样的宣传，准妈妈心动吗？随着“80后”“90后”进入生育高峰，二孩政策实施，为母婴提供产后护理的月子中心迎来了发展的“美好时代”。然而，花费动辄几万元甚至几十万元住进月子中心，真像宣传的那么“美好”吗？（11月29日，新华网）

　　近年来，随着人民生活水平、消费能力和生活观念的改变，传统的居家“坐月子”已经不能满足公众现实需要，专业化的婴幼儿护理、产妇调理机构成为颇受欢迎的“坐月子”新选择。特别是二孩政策全面实施以后，“月子中心”也成了新兴产业，越来越多出现在公众面前。而据媒体不完全统计，从2000年至今，月子护理机构从初的几十家，发展到目前的4000家以上，增长速度可见一般。

　　但是，随着产业的飞速发展，越来越多的问题也日趋暴露在阳光之下，正如报道提及的营业门槛低、资质“注水”、专业队伍“不专业”，还有现实常见的诸如高消费劣服务、制度不健全、卫生安全存隐患等吐槽，都是“月子中心”野蛮生长的“后遗症”。

　　事实上，出现这样的问题并不意外，对于任何的新兴产业来讲，总会经历从不规范到规范、从无序增长到有序发展的过程，而这个过程中，需要的不仅是产业自身不断调整，更需要顶层设计的从严约束。

　　今年9月1日，《母婴保健服务场所通用要求》GB/T 33855—2017正式实施，应该算国家从政策层面对月子护理机构进行的系统定标。但该要求的标准属性为ＧＢ／Ｔ，其定义“推荐性”，即为“国家鼓励企业自愿采用”，而并非强制执行规范，对很多月子护理机构来讲，无疑有空子可钻。

　　系统的标准需以严格的监管来执行。面对公众现实需求，要想让“月子中心”行稳致远，还需要管理部门严格审批流程和刚性执法，提高准入门槛，对不达标、不符合规定的机构坚决予以取缔和禁止，或许可以在一定程度上规范服务品质的提升。

　　当然，对“月子中心”的监管并不仅局限于此，硬件上的达标相对容易，执法检查也相对简单，但要实现对软件方面的监管却相对困难。尤其是在当前婴幼儿和产妇护理人员不够专业、标准无法规范的前提下，要实现“月子中心”整体护理水平提升，还需护理人员具有更为专业的技术和职业素养。在这点上，不妨以协会的形式对护工队伍实行专业化管理，并通过医学院校进行专业细分培育，以满足市场需求，或许也是一条可行办法。

　　总而言之，“月子中心”未来的前景可期，但是如果没有严格的监管纠偏，很容易磕磕绊绊，不妨从现在就开始规范执行，让不具备资质的就此“消停”，对整个行业，乃至社会其实都是一件好事。